3月5日下午，山东省政府新闻办召开新闻发布会，对国家税务总局山东省税务局开展2021年“便民办税春风行动”的情况予以介绍。山东省税务局总经济师黄玉远表示，今年，山东省税务局将推出10项便民举措，推进税费服务由“能办”到“办好”，由“满意”到“非常满意”的两个转变，努力打造纳税人“非常满意”的全国一流税收营商环境。

为做好2021年的“便民办税春风行动”，山东省税务局制定了《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》，推出10大类30项100条具体措施，并创新推出“1+9”10项更具山东特色的便民举措。

1个目标即“提升纳税人缴费人满意度和获得感，优化税收营商环境”；3个平台即电子税务局、“鲁税通”纳税互动平台、12366纳税服务热线平台；3个服务品牌即税收顾问制度、一户一策、“非接触式”办税；创新3项重点措施，即精细化、智能化、个性化。

针对群众关心的税费办理优化提速方面，黄玉远表示，山东省税务局大力推行电子发票，推广应用电子发票服务平台，提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务；扩大“非接触式”办税缴费服务范围，基本企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理。将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至10个工作日。

为推进税费事项一次办好，山东省税务局将扩大部门之间信息共享范围，推进与地方政务服务平台对接，完善第三方信息共享制度，逐步丰富政务信息资源共享清单。从纳税人缴费人办成一件事角度出发，加强部门协作共享，为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。

一个极具特色的亮点是，“山东省税务局将开展‘精品微税课 税法好讲师’优秀税费政策讲解展示活动，为纳税人缴费人提供内容丰富、讲解精准的课程。”黄玉远表示。