近年来，国网临沂费县供电公司认真贯彻落实省市公司优化电力营商环境各项政策，深化营商环境创新提升行动，持续打造一流营商环境，多层次全方位的提升客户办电获得感。

一是居民充电桩“无证明”办电。根据国网临沂供电公司与临沂市发改委、住建局联合下发《关于进一步规范居民小区电动汽车充电桩基础设施建设流程的通知》要求，取消了物业出具证明的要求，实现由“减证便民”向“无证利民”转变，客户只需通过“网上国网”APP申请居民充电桩用电，属地营业厅通过内部信息共享就可以直接获取身份证和车位产权证明，实现居民充电桩办电一次都不跑，变“群众跑腿”为“数据共享”。二是供电服务“一件事一次办、一次就办成”。为落实优化营商环境行动举措，进一步提升用户满意度和获得感，积极构建供电服务“一件事一次办、一次就办成”服务模式，将多项业务进行整合优化，包含过户+减容、过户+暂停、更名+增值税变更等业务场景，用户可提交一次申请办理多项业务，可有效减少客户业务申请次数，使办电流程“易懂”“易办”。三是居民“零证办”企业“一证办”。为深化“三零”“三省”服务要求，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务模式，实现居民“零证办”企业“一证办”，居民客户办理上电业务时，通过与公安数据库人脸信息对比和不动产登记信息验证实现刷脸“零证办”；企业客户办理上电业务时，仅需提供营业执照即可在线查询、获取用地权属证明、项目立项核准等材料，实现“一证办”。

下一步，国网临沂费县供电公司将持续提升办电便利度、用电满意度和供电可靠性，认真落实“宜商三电”服务举措，提升客户用电体验，助力持续优化电力营商环境。