3月2日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东省政务信息系统整合共享推进情况。据山东省政府办公厅一级巡视员姜文艺介绍，目前整合共享工作已在全省全面推开，第一个时间节点（2017年12月底）需要完成的10项重点任务均顺利完成，下一步，我省将协调推进“五个一”集成服务改革，力争年底前90%的事项做到“零跑腿”和“只跑一次”

　　据悉，2017年我省对基础设施情况进行梳理，将省直60余个部门专网、100余个机房、150余个电子邮件、视频会议等通用系统列入整合范围，800多个业务系统列入迁移上云范围。截止目前，17市和省直部门共关停“僵尸”系统、“影子”系统260多个。山东公共数据开放网于1月18日上线运行，涵盖20个主题、1000个目录、1460个数据服务接口，共计2.53亿条数据，数据开放总量居全国前列。

　　姜文艺表示，今年《政府工作报告》中明确提出：“打破信息孤岛、拔掉数据烟囱，基本完成全省政务信息系统整合”，将从推进全省统一政务云建设、完善电子政务基础网络、推动数据资源共享开放、深化政务服务体系建设、加强业务协同体系建设以及强化支撑保障体系建设六个方面进行努力。

　　山东省编办副主任、职能办副主任刘书伟表示，2018年，我省将在去年推出的3.6万项“零跑腿”和“只跑一次”事项的基础上，协调推进“五个一”集成服务改革，力争年底前90%的事项做到“零跑腿”和“只跑一次”，基本实现社会保障和公共服务领域全覆盖，全面打造“少高优”的发展环境，切实增强企业群众的改革获得感。

　　“五个一”集成服务改革就是：政务服务大厅“一窗受理”。优化政务服务流程，改善政务大厅窗口设置方式，综合设置受理窗口，或按领域设置受理窗口，推动所有政务服务事项实现“一窗受理”“一站服务”。关联事项“一链办理”。重点对医疗、养老、教育等民生领域的办理条件、申请要件进行优化整合，实现涉及多个部门的事项“一链办理”。政务服务“一网通办”。深化全省政务服务平台建设与应用，推动各级各部门政务服务事项统一在山东政务服务网办理。政务热线“一线连通”。在整合省级31条政务热线和17市政务热线的基础上，完成县（市、区）服务热线整合，实现全省“12345”一个号码管服务。贴心帮办“一次办结”。推动各级实体大厅和相关审批部门进一步完善代办帮办、一次告知等制度，切实转变作风，增强服务意识，提供一对一、精准化的店小二、保姆式服务，做到主动服务、有求必应，最大程度利企便民，着力建设人民满意的服务型政府。