6月20日，省总工会联合山东省人力资源与社会保障厅、省司法厅、省高级人民法院四方共同举行新闻发布会，公布《山东省总工会关于加强工会维权工作的十条意见》（以下简称《意见》）。

　　山东省总工会副主席魏丽表示，强化工委维权主页是党政需求、是现实需求也是工会的职责和价值所在。

　　《意见》明确提出要畅通诉求渠道，全天候立体式回应解决职工诉求。《意见》提出，设立网上维权“快速通道”，依托微信公众号、手机APP、工会网站等更加便捷高效地回应解决职工维权诉求。畅通12351职工维权热线，全天24小时提供咨询服务，通过“统一接听、分类交办、按时办结”的工作模式，实现职工维权事项“一站式”受理、“一条龙”服务。各级工会服务中心（站点）探索实行周末值班制、错时工作制、职工预约制，全天候受理职工诉求。对职工反映的维权问题，工会应在3个工作日内予以回应。

《意见》明确了建立工会、人社、司法行政、法院“四方联动”工作机制，实现资源整合、信息共享、联动调处，为职工提供调解、仲裁、诉讼“一站式”服务。通过主动为职工提供工会援助，主动与司法行政部门、劳动人事争议仲裁机构协调职工法律援助案源，对职工劳动报酬、社会保险方面的合法维权诉求提供“零门槛”援助等措施。通过在各级工会服务中心（站点）、法律援助中心、劳动人事争议仲裁机构等场所设立工会法律援助站（窗口）等方式，密织工会法律援助网络，实现全省市辖区“2公里”范围内、非市辖区“半小时”工作圈内全覆盖。从2018年开始，全省工会系统每年为职工免费提供法律援助服务至少1万件。此外，注重加强劳动关系协调员队伍建设，到2020年底，省市县三级工会取得劳动关系协调员、劳动争议调解员资质的工会干部达到1000人以上。

　　《意见》强调，把集体协商和职代会建设作为基层工会维权的重要突破口，继续开展集体协商“集中要约”行动，签订、落实好“1+3”集体合同（综合集体合同和工资专项集体合同、女职工权益保护专项集体合同、劳动安全卫生专项集体合同）。2018年全省至少培育10个重点行业性集体协商典型，制定指导意见，2020年县级以上产业工会涵盖行业全部开展行业性集体协商。县以上工会每年选树3—5个能谈、会谈、谈得好的企业典型，发挥示范带动作用。

　　为做好农民工维权服务工作，《意见》提出，开展农民工集中入会行动，最大限度将农民工吸收到工会组织中来。加大对农民工群体的法律援助力度，对农民工合法权益受到侵害的典型案例，工会应第一时间选派律师免费提供法律援助服务。推进工会户外劳动者服务站点建设，2018年，全省建成1000个“工会爱心驿站”，举办1000场心理健康公益讲座，增强农民工获得感幸福感安全感。

责任编辑：程洪建