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“有求必应、无需不扰”,省工信厅服务企业工作全面升级

导读: 2月27日,山东省工信厅召开新闻发布会,由省工信厅产业政策处处长王新生对之前刚刚发布的《全省工业和信息化系统强化企业服务工作实施意见》进行解读。

  2月27日,山东省工信厅召开新闻发布会,由省工信厅产业政策处处长王新生对之前刚刚发布的《全省工业和信息化系统强化企业服务工作实施意见》进行解读。意见要求坚持问题导向,全面营造尊重企业和企业家的浓厚氛围,树立“有求必应、无需不扰“的原则,省工信厅服务企业工作将得到全面提升与强化。

  2月12日,全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会召开后的第二天,省工信厅便以鲁工信发2019[1]号文件印发了《全省工业和信息化系统强化服务企业工作实施意见》,表明了落实省委决策部署的坚定信心和决心。实际上,从去年8月中旬开始,原省经信委就把服务企业作为工信部门的核心职责,广泛组织调研,征集企业需求和基层意见,针对工作中的薄弱环节和突出矛盾,有针对性研究改进措施。经多轮修改完善并征求省有关部门意见,春节前,省工信厅厅长办公会研究通过,按照全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神要求进一步修改完善后印发实施。

  据王新生处长介绍,《意见》进一步明确了省工信系统服务企业的方式方法,提出了服务企业的四个环节:密切沟通、加强宣贯、帮解难题、精准对接。具体包括全省工信系统分梯次联系一万家企业,制订、执行涉企政策措施充分听取企业意见建议;及时发布、推送、解读政策措施、经济数据、行业动态,引导企业及时应对、迅速反应等。

  《意见》还在多个方面提出了关于服务企业的创新性要求:

  强化领导责任。要求各级工信部门主要领导至少每半年召开一次企业家专题座谈会,集中听取企业诉求和建议,亲力亲为布署督办。

  强化信息指导。要求对上级部门制订的重大政策措施,要在确认相关信息3日内向企业和基层发布、推送,需要本级进一步制订具体贯彻落实意见的,在发布同时加以说明。

  强化境界担当。既要帮助企业解决难题、对接需求,又要主动引导企业规范发展、纠偏转型,敢于、善于向企业提出意见建议。

  提高审批效率。不得提高标准、增设程序,最大限度减少证明和审核环节;负责受理、承办、审核、签发的岗位一律实行AB角工作制,不得以外出、休假、请假等原因拒绝受理、办理、审核、签发。

  以“行”为原则,以“不行”为例外。企业申请事项,拟同意的,按程序办理;拟不予同意的,需集体研究。

  积极为企业站台。要敢于、善于为发展后劲足、经济效益好、社会贡献大的企业做宣传、树品牌、增能量。

  应当参加而不参加企业活动的,也是不担当、不作为。根据基层和企业请求,经批准参与企业“双招双引”等项目洽谈、论证、咨询、策划及其他服务企业活动,可以按当地公务接待标准接受公务用餐,不得拒绝参加。

  卸下思想包袱。不因一企一事未达预期目标或造成意外损失而全盘否定尚无先例和经验的改革性、开创性措施。探索完善尽职免责办法,建立容错机制,防止“洗碗效应”,避免“干事多出错多、不干事不出事”的逆向惩罚等。

责任编辑:程洪建

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